Csapatkezelés egyszerűen, több munkatárssal is
Adj minden munkatársnak saját munkarendet, szolgáltatásokat és naptárt, miközben te egy helyen látod az egész csapat foglalásait és működését.
- Több munkatárs
- Közös naptár
- Egyedi munkarendek
- Jogosultságok
Mi az a csapatkezelés egy időpontfoglaló rendszerben?
A csapatkezelés lehetővé teszi, hogy több munkatárs munkaidejét, szolgáltatásait, foglalásait és jogosultságait egy közös rendszerben kezeld.
A vendég így csak azokhoz a munkatársakhoz és azokra az időpontokra tud foglalni, amelyek ténylegesen elérhetők. Az online időpontfoglalás alapjait külön oldalon írtuk le, a szalonos működést pedig a szalonoknak szóló oldalon.
A csapatfunkciók a Team csomagtól érhetők el – jelenleg 5 munkatársig és 2 helyszínig. Az alatta lévő csomagok egy munkatársra készültek. Csomagok és árak.
Lásd egy pillantásra, ki mikor dolgozik és kinél van szabad hely
Nem kell külön naptárakat megnyitnod vagy egymás mellett vezetni több rendszert.
- Munkatársak külön oszlopban
- A nap összes foglalása egy nézetben
- Szabad idősávok
- Foglalási státuszok
- Ki dolgozik ma, ki van távol
A munkatársak oldalán a nap állapota is látszik: ki dolgozik éppen, ki van távol, és kinek van még hátralévő műszakja – a munkarendből, a távollétekből és a pontos időből számolva.
Minden munkatárs dolgozhat más időbeosztásban
A valóságban ritkán dolgozik mindenki ugyanakkor. A Minos Bookingban munkatársanként külön munkaidő állítható be.
Eltérő kezdés és befejezés
Munkatársanként külön napi munkaidő.
Külön munkanapok
Nem kell mindenkinek ugyanazokon a napokon dolgoznia.
Osztott műszak
Egy napon több sáv, köztük szünettel.
Távollét és szabadság
Szabadság, betegszabadság vagy elfoglaltság.
A foglalható idő a munkatárs munkaideje és a helyszín nyitvatartásának közös része – zárás után megadott munkaidőből nem lesz foglalható időpont.
A vendég csak ahhoz foglaljon, aki ténylegesen végzi a szolgáltatást
Egy csapatban gyakori, hogy a munkatársak más-más szolgáltatásokra specializálódnak. Az egyik munkatárs hajfestést végez, a másik csak hajvágást, egy harmadik pedig kozmetikai kezeléseket.
- Pontosabb foglalás
- Kevesebb hibásan felvett időpont
- Kevesebb kézi átszervezés
Nem kell mindenkinek teljes hozzáférést adnod
Egy tulajdonos, egy üzletvezető és egy munkatárs eltérő információkat és funkciókat használ. Három szerepkör van, és a Team csomagban munkatársanként egyedi jogosultsági lista is adható.
Tulajdonos
Mindent elér: csomag, számlázás, csapat, jogosultságok. A tulajdonos jogosultsága nem szűkíthető.
Üzletvezető
A napi működést vezeti: foglalások, vendégek, szolgáltatások, munkarendek – a számlázás nélkül.
Munkatárs
Alapból a saját foglalásait látja, és azt kezeli, ami a munkájához kell.
A jogosultság nem felületi elrejtés: minden művelet a szerveren is ellenőrzi, hogy a belépett ember megteheti-e. Szerepkört csak a tulajdonos vált, senki nem szerkeszti a saját jogosultságát, és a tulajdonosé nem szűkíthető.
Minden munkatársnak saját profilja lehet
Így a vendég már foglaláskor egyértelműen láthatja, kihez érkezik.
- Profilkép és név
- Rövid bemutatkozás
- Az általa végzett szolgáltatások
- Saját munkarend
- Helyszín
- Megjelenés a publikus oldalon
A munkatárs felvétele és a belépés két külön dolog: a karton a naptár embere, a belépést pedig a tulajdonos által küldött csapat-meghívó adja. Felvételkor egyetlen kapcsolóval elküldhető.
A csapat akkor is kezelhető, ha több helyszínen dolgozik
A munkatársak helyszínhez rendelhetők, a foglalások helyszínenként is áttekinthetők, és minden helyszínnek saját nyitvatartása lehet. A vendég a foglaláskor választ helyszínt.
A több helyszín a Team csomag része, jelenleg 2 helyszínig. Ha ennél többre lenne szükséged, írj nekünk.
Lásd, hogyan dolgozik a csapat
A csapatstatisztikák segíthetnek áttekinteni a munkatársak foglalásait és kihasználtságát – a saját adataidból, nem becslésből.
Foglalások száma
Munkatársanként, a választott időszakra.
Kihasználtság
A lefoglalt idő a munkaidőhöz mérve.
Teljesített időpontok
A lemondott és nem megjelent foglalások nélkül.
Bevétel és jutalék
A teljesített foglalásokból, a kedvezmény utáni áron.
A riport név szerint rendez, és szándékosan nem rangsorol: nincs pontszám, nincs „legjobb munkatárs” és nincs automatikus ajánlás. A számokat te értelmezed.
A csapat egy rendszerben dolgozik, mégsem kell mindenkinek mindent kezelnie
A cél nem az, hogy minden munkatárs adminisztrátor legyen. Mindenki csak azt lássa és kezelje, ami a munkájához szükséges.
- Kevesebb adminisztrációs hiba
- Tisztább felelősségi körök
- Egyszerűbb napi működés
Online és helyben felvett időpontok ugyanabban a naptárban
Ha egy vendég telefonon vagy személyesen kér időpontot, azt manuálisan is rögzítheted – a megfelelő munkatárshoz.
A publikus foglalási oldal ezután már figyelembe veszi a lefoglalt idősávot, tehát ugyanarra az időre nem jön második foglalás.
Így nézhet ki egy nap több munkatárssal
Négy munkatárs dolgozik, eltérő műszakban és eltérő szolgáltatásokkal.
Közben vendégek online foglalnak, a recepciós felvesz egy telefonos időpontot, az egyik kolléga szabadságon van – így rá nem is kínál időpontot a foglalóoldal –, a másiknál pedig egy lemondás miatt felszabadul egy hely.
Minden változás ugyanabban a rendszerben jelenik meg.
Csapatkezelés többféle szolgáltató vállalkozásnak
Mikor érdemes csapatos rendszerre váltani?
Egyedül
- Egy munkatárs
- Egy naptár
- Egyszerűbb működés
- Kevesebb beállítás
Csapatban
- Több munkatárs
- Külön munkarendek
- Külön szolgáltatások
- Jogosultságok
- Csapatnaptár
- Teljesítmény és kihasználtság
Amint több ember foglalásait kell összehangolni, a közös rendszer jelentősen leegyszerűsítheti a működést.
A teljes foglalási rendszerrel együtt működik
Saját foglalási oldal
A csapat minden tagja egy közös, saját arculatú foglalóoldalon foglalható.
MegnézemOnline időpontfoglalás
A csapat naptára ugyanaz a naptár, amiből a vendég foglal.
MegnézemAutomatikus emlékeztetők
Minden munkatárs vendégei kapják, nem kell külön intézni.
MegnézemOnline előlegfizetés
Szolgáltatásonként szabályozható, munkatárstól függetlenül.
MegnézemBérletek és ajándékkártyák
A vendég bérlete bármelyik munkatárshoz foglalt időpontnál felhasználható.
MegnézemGyakori kérdések a csapatkezelésről
Több munkatárs használhatja ugyanazt a Minos Booking fiókot?
Igen. A csapatfunkciók a Team csomagtól érhetők el, és több munkatárs külön munkarenddel, szolgáltatásokkal és foglalásokkal kezelhető – jelenleg 5 munkatársig.
Minden munkatárs külön munkaidőt kaphat?
Igen. A munkarendek munkatársanként külön állíthatók be, osztott műszakkal és távollétekkel együtt. A foglalható idő mindig a munkaidő és a helyszín nyitvatartásának közös része.
Beállítható, hogy ki milyen szolgáltatást végez?
Igen. A szolgáltatások a megfelelő munkatársakhoz rendelhetők, és a vendég csak hozzájuk tud foglalni arra a szolgáltatásra.
Minden munkatárs látja az összes adatot?
Nem. A munkatárs alapból a saját foglalásait látja, és a jogosultságok szerveroldalon is érvényesülnek – nem csak a felületen vannak elrejtve a dolgok. A Team csomagban munkatársanként egyedi jogosultsági lista is adható.
Több helyszín is kezelhető?
Igen, a Team csomagban – jelenleg 2 helyszínig. A munkatársak és a foglalások helyszínenként kezelhetők, külön nyitvatartással.
Látható a munkatársak kihasználtsága?
Igen, a Team csomag teljesítmény-riportjában. A lista név szerint rendez, és szándékosan nem rangsorol: a számokat te értelmezed, nem a rendszer.
A munkatárs maga kezelheti a beosztását?
Ha a tulajdonos ezt munkatársanként engedélyezi, igen – a saját műszakjait tarthatja karban, másokéhoz nem jut hozzá.
Olvasnivaló a bevezetéshez
Online foglalás első hete: így vezesd be lépésről lépésre
Online időpontfoglalást vezetsz be? Mutatjuk, mire számíts az első héten, mit állíts be először, hogyan teszteld, és hogyan szoktasd át a vendégeidet.
ElolvasomLemondási szabályzat szépségipari vállalkozásoknak: minta és gyakorlati útmutató
Készíts érthető lemondási szabályzatot szalonodnak! Gyakorlati minta, 24 vagy 48 órás határidő, előleg, no-show és kommunikáció egy helyen.
ElolvasomVendégszerzés a szépségiparban: hogyan építs fel 30 visszatérő vendéget?
Így szerezz és tarts meg vendégeket körmösként, fodrászként, kozmetikusként vagy pillásként. Gyakorlati csatornák és 30 napos akcióterv.
ElolvasomTöbb írás a blogon, beállítási útmutatók a tudástárban, kérdés esetén pedig itt a kapcsolati űrlap.
Egy csapat, egy rendszer, átláthatóbb működés.
Állítsd be a munkatársakat, szolgáltatásokat és munkarendeket, majd kezeld a teljes csapat foglalásait egy helyen.